IT-Dokumentation ganz automatisch und schnell – mit der neuen ServiceNow Anwendung von imaKumo

imakumo ist nicht nur Reseller, Integrations- und Trainingspartner von ServiceNow, sondern auch wichtiger Technology Partner. Mit bis zu vier neuen ServiceNow-Anwendungen pro Jahr gehört imaKumo zu den innovativsten Partnern von ServiceNow. Nach den letzten beiden Anwendungen introNow und OnSiteFile startet dieses Jahr nun auch doKument:

Wieviel Zeit und Geld investieren Sie in die Dokumentation Ihrer IT und Ihrer Projekte? Und wie oft passiert es, dass die gerade fertig gestellte Dokumentation schon garnicht mehr aktuell ist? Bei der Beantwortung dieser Fragen werden Sie feststellen, dass die IT-Dokumentation in Bezug auf Zeit und Geld einen nennenswerten Posten einnimmt. Aus diesem Grund hat imaKumo für seine Kunden doKument entwickelt. Mit doKument erstellen Sie ihre IT-Dokumentation voll automatisch in nur wenigen Minuten. doKument wird noch in diesem Monat im ServiceNow Store erhältlich sein.

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imaKumo has one of the highest customer satisfaction scores among ServiceNow Partners

faviconThe ServiceNow Services Partner Program requires its implementation partners to register their services engagement projects. Upon project completion, ServiceNow conducts customer surveys on behalf of its partners with its mutual customers to measure success and gather feedback, which they use to continually improve. This display showcases a rolling 12‑month average score of survey results. Results are refreshed monthly, and eligible partners must maintain a CSAT rating of 8.0 or above from a minimum of 6 respondents. The CSAT scale ranges from 0 to 10 with 10 being the highest possible score. Each partner’s CSAT rating is equal to a rolling 12‑month average score of customer responses received across all completed engagements (Source: ServiceNow).

Since 2010, imaKumo is official integration and training partner of ServiceNow. imaKumo is a pure ServiceNow player and highly specialized. We help our clients with their process optimization, ServiceNow integration and development. We develop personalized applications and provide certified trainings and support. Our demanding customers confirm us in what we do and prove us right with their satisfaction:

„CUSTOMER SATISFACTION RATING:

Implementation Partner Customer Satisfaction Score

9.6 out of 10 from 39 Responses“

(Source: ServiceNow)

imaKumo will be present at our booth at the NowForum in Frankfurt this week (Thursday, the 6th October).

Come and visit or contact us directly for more information.

 

 

 

Erleben sie die Service-Revolution

NowForum_2016_frankfurtAuf dem NowForum treffen sich Spezialisten aus allen Bereichen des Unternehmens, um mehr über die Leistungskraft einer servicebetriebenen Zukunft zu erfahren.

Weiter lesen

 

imaKumo returns this year to Las Vegas for ServiceNow Knowledge ’16 …

 

K16_EN1
You want to discover our new ServiceNow applications DocumentsNow and IntroNow…?
Join us at booth P28 to see how to secure your attachments and how to support your users in adopting the tool!

 

 

 

 

 

 

 

Go-Live Cake bei Eiffage – nach nur 6,5 Wochen !

golive_cake_eiffageDas Bauunternehmen ist mit rund 66.000 Mitarbeitern viertgrößter Akteur im Konzessions- und Infrastrukturmarkt in Europa. Die bekanntesten Großprojekte sind die Normandie Brücke über die Seine und die Erweiterung des Europäischen Parlaments in Brüssel. Eiffage hat imaKumo für die Implementierung der ServiceNow Anwendung Finance Service Management ausgewählt. Eiffage verfügt nun über ein effizientes Werkzeug zur Bearbeitung von Anfragen an die Finanzabteilung sowie über ein Service Portal zur Erstellung von Berichten und Reportings.

6,5 Wochen waren für imaKumo ausreichend, um das Projekt zu finalisieren.

Vielen Dank an das ganze Team !

Für mehr Informationen kontaktieren Sie uns gerne.

 

 

Verifone – ServiceNow in nur 13 Tagen

verifoneVerifone ist ein US-amerikanisches Unternehmen mit Sitz in San Jose und der weltweite Marktführer, wenn es um sichere elektronische Zahlungssysteme- und –Lösungen geht. Um seinen IT-Service neu auszustatten und um auf die lokalen Bedürfnisse zu reagieren, hat sich die französische Tochtergesellschaft ebenfalls für einen Marktführer entschieden: ServiceNow Express, die Saas-Lösung im Bereich IT Service Management.

Für die schnelle und reibungslose Implementierung von ServiceNow Express, fiel die Wahl auf imaKumo. Durch die Qualität der Platform und die professionelle Beratung, konnten die Prozesse Incident, Problem, Change, Asset, Konfiguration und Reporting in nur drei Wochen implementiert werden. „Mit Beginn des Projekts am 9. Februar und dem offiziellen Go-Live am 25. Februar, d.h. nach effektiv 13 Tagen Workshops und Integration, kann man wirklich von einen Express-Projekt sprechen!“- bestätigt Pierre Charrier – Projektleiter von imaKumo. Das Fachwissen und die Methodik von imaKumo machen es möglich Qualität und Effizienz in Einklang zu bringen.

 

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Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen.

 

 

 

Bomgar Webinar für ServiceNow-Kunden

Capture d’écran 2016-04-08 à 12.03.40Am 19.April von 9.30-10.30h organisieren imaKumo und Bomgar ein Webinar speziell für ServiceNow-Kunden. Lernen Sie die Funktionalitäten von Bomgar, der weltweit führenden Remote Access Lösung kennen und erfahren Sie welche Vorteile die Integration in ServiceNow bietet. imaKumo ist überzeugt, dass die gemeinsame Nutzung von ServiceNow und Bomgar die effizienteste und zuverlässigste Lösung zur sicheren Unterstützung Ihrer Services ist!

Mit Bomgar verkürzen Sie die Bearbeitungszeit Ihrer Tickets, steigern die Erstlösungsrate, erhöhen die Produktivität Ihrer Services und die Effizienz Ihrer Mitarbeiter.

Registrieren Sie sich hier.

 

 

 

imaKumo – Nr.278 der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa!

Inc 5000 2016 Einmal im Jahr veröffentlicht das Wirtschaftsmagazin Inc. eine Liste der 5000 am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa – die Inc. 5000 Europe ! Am 24. Februar 2016 war es in Paris wieder so weit….
Letztes Jahr konnte imaKumo sich bereits auf den 329. Platz vorarbeiten. Dieses Jahr haben wir nochmal 51 Plätze gut gemacht und sind nun das 278. am schnellsten wachsende Unternehmen in Europa…
Kompetente Beratung, professionnelle Implementierung und innovative Neuentwicklungen auch über das klassische ITSM hinaus sind unsere Stärken.
Lesen Sie den ganzen Artikel hier.

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Alles Gute zum Geburtstag – imaKumo wird 6 !

HP_Bday_iKWir hoffen wir konnten Sie bei der Verwirklichung Ihrer Projekte unterstützen und freuen uns auf viele weitere Jahre guter Zusammenarbeit !

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Offizielle Standorteröffnung in Düsseldorf am Kaiserteich!

Standorteroffnung DusseldorfJetzt ist es offiziell – imaKumo eröffnet seinen neuen Standort in Düsseldorf. Durch die zentrale Lage der Stadt und ihre gute Infrastruktur sind alle deutschen, europäischen und internationalen Metropolen schnell erreichbar. Mit 33 Handelskammern und Außenhandelsorganisationen vor Ort und 50 internationalen Fachmessen gehört Düsseldorf zu den größten undwachstumsstärksten Wirtschaftszentren der Bundesrepublik.

(Quelle : Landeshauptstadt Düsseldorf)

imaKumo, als internationales IT-Beratungsunternehmen mit Büros in Frankreich, Belgien, Großbritannien, der Schweiz, Tahiti und Singapur und als Mitglied der Inc. 500 Europe, fühlt sich hier schon wie zu Hause.

Ein Dank an unsere Partner ServiceNow, Bomgar und Cisco für ihre informativen Vorträge und an unsere Gäste für die interessanten Gespräche und den herzlichen Empfang in Düsseldorf.

Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit!

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introNow© – eine ServiceNow-Anwendung entwickelt von imaKumo.

app-as-a-service_v3Helfen Sie Ihren Mitarbeitern SeviceNow schneller und besser zu beherrschen, mit introNow©.

introNow© ist eine Anwendung auf Basis der ServiceNow-Plattform entwickelt von imaKumo.

introNow© begleitet Ihre Mitarbeiter bei jedem Schritt mit anschaulichen Beschreibungen. Egal ob Endnutzer, Administrator oder Manager. introNow© passt sich an jede Nutzergruppe und die entsprechenden Szenarien an. Hier gelangen Sie zum Video. Watch Now!